Es un sistema de atención personalizada que, a través de un dispositivo o terminal de telefonía fijo o de telefonía móvil, permite que los usuarios, ante situaciones de emergencia, pueden entrar en contacto de forma inmediata, las 24 horas del día y los 365 días del año, con una central atendida por personal específicamente preparado para dar respuesta adecuada a la necesidad presentada.

Contribuye a que las personas permanezcan en su entorno el mayor tiempo posible, con la mayor calidad de vida posible

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